Tarinallistamalla erotut ja myyt paremmin
Tämä on osa 1/5 blogisarjassa, joka käsittelee tarinallistamisen hyödyntämistä markkinoinnissa ja brändäyksessä.
Tutkijat uskovat tarinoiden olevan aivoihimme sisäänrakennettu muistin perusosa. Jos otat tämän huomioon markkinoinnin suunnittelussasi, erotut ja myyt enemmän.
1. Mitä markkinoinnin tarinallistaminen tarkoittaa?
Tarinallistaminen tarkoittaa tiedon ja kokemusten esittämistä tarinan muodossa. Sen avulla voidaan kommunikoida monimutkaisiakin ideoita viihdyttävällä, tunteita herättävällä ja muistiinpainuvalla tavalla.
Markkinoinnissa tarinallistaminen ei ole vain keino välittää tietoa, vaan sen avulla voidaan myös rikastaa, korostaa ja yhdistää faktoja sekä luoda merkityksiä. Tavoitteena on luoda markkinointimateriaalia, joka ei vain täytä sille varattua tilaa, vaan se pyrkii tuottamaan arvoa vastaanottajalleen. Tämä “arvo” on se, joka saa potentiaalisen asiakkaasi tutustumaan markkinointimateriaaliisi, viihtymään sen parissa ja muistamaan sen.
Markkinoinnin tarinallistamisessa ei tarinoida Peter Panista, vaan kaikki pohjautuu aina faktoihin – niistä vain kerrotaan mielenkiintoisemmin ja niille annetaan merkitys. Kylmissä faktoissa ei ole itsessään mitään vikaa, paitsi ne harvemmin inspiroivat potentiaalisia asiakkaitasi. Yksinkertainen, kylmiä faktoja tarjoava narratiivi koetaan usein tylsänä, tasapaksuna ja itseääntoistavana.
Faktat ilman tarinaa voivat herättää huomion hetkeksi, mutta todennäköisesti ne eivät herätä tunteita eli ne eivät jää potentiaalisen asiakkaan muistiin. Jos sinua ei muisteta, jotain on pielessä.
2. Miksi sinun kannattaa tarinallistaa markkinointisi?
Tarinallistamisen voidaan ajatella olevan lähestymistapa brändi- ja markkinointiviestintään, mutta sen koetaan joka tapauksessa olevan myös elintärkeä osa sitä.
Sen roolia pidetään elintärkeänä, koska tutkijat uskovat tarinoiden olevan aivoihimme sisäänrakennettu muistin perusosa; ihmismieli havainnoi ja tallentaa tietoa tarinamuodossa. Tarinat ovat ihmismielelle myös vangitsevia, sillä niiden uskotaan vetoavan aivojemme tarpeeseen luoda merkitystä ja yhteyksiä eri asioiden välille.
Eli jokainen katsoo, lukee ja kuuntelee mieluummin jotain viihdyttävää ja luonnollista kuin jotain tylsää ja epäaidon tuntuista, koska meidän aivot sattuvat pitämään siitä.
Jopa 90% ihmisistä ei pidä suorasta mainonnasta. Jotta tavoitat nämä ihmiset luonnollisella ja erottuvalla tavalla, sinun on tehtävä jotain erilailla kuin muut. Tarinallistaminen on tapa saada markkinointi tuntumaan vähemmän mainonnalta ja luonnollisemmalta. Jos et kerro samoja tarinoita kuin muut, se on myös oiva keino erottua massasta.
Tarinallistamisella tutkitusti:
Näyttäydyt positiivisemmassa valossa verrattuna perinteiseen mainontaan
Luot uskottavampaa sisältöä kuin pelkillä kylmillä faktoilla
Viihdytät ja inspiroit, et vain mainosta
Tehostat ja helpotat markkinointiasi sekä kasvatat brändisi tietoisuutta
Erotut kilpailijoistasi, koska herätät huomiota ja olet persoonallinen
Lisäät luotettavuutta, sillä kuulostat ja näytät luonnolliselta
Lisäät positiivisia ja uniikkeja mielleyhtymiä brändiisi
Herätät tunteita eli jäät muistiin paremmin
Vaikutat asenteisiin, ostokäyttäytymiseen, mielipiteisiin ja diskursseihin
3. Sopiiko tarinallistaminen sinun yritykselleni tai tuotteellesi?
Jos myyt tuiki tuiki tavallisia klemmareita, niin ehkä ei, mutta jos klemmareissa on jotain vähänkään erityistä, niin vastaus on kyllä.
Tarinallistaminen nähdään etenkin sopivana palveluita tuottaville yrityksille, koska palvelut sisältävät monesti tunteellisia ja inhimillisiä piirteitä. Tässä kohtaan on kuitenkin hyvä muistaa, että Kone ei omien sanojensa mukaan tee hissejä, vaan kuljettaa ihmisiä ylös ja alas – ja ihmisten kuljetus on palvelu.
Monet tarinallistamista menestykkääksi käyttävät yritykset, kuten esimerkiksi Fazer, Kyrö, Järvisydän, Visit Salla, Paulig ja Finnair ovat vähintään isohkoja yrityksiä, mutta se ei tarkoita etteikö tarinallistamisesta kannata ottaa hyötyä (ja iloa) irti myös pienen yrityksen markkinoinnissa ja sen suunnittelussa. Myös pienillä yrityksillä voi olla suuria tarinoita kerrottavana.
Seuraavassa blogissa laitetaan tarinallistaminen käytäntöön ja tutustutaan miten sitä käytetään ja miten voit luoda oman brändi- ja markkinointitarinasi. Sitä ennen voit käydä tutustumassa brändioppaaseemme, joka ohjeistaa sinut oman bränditarinasi luomiseen.